Trang chủ > Uncategorized @vi

Chính Sách Kiểm Hàng

Chính Sách Kiểm Hàng Tại 355Decor

Tại 355Decor, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đèn trang trí cao cấp cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Để đảm bảo rằng quý khách nhận được sản phẩm đúng như mong đợi, chúng tôi cung cấp chính sách kiểm hàng kỹ lưỡng trước khi giao dịch hoàn tất.

1. Quy Trình Kiểm Hàng

Khi nhận hàng từ 355Decor, quý khách có quyền và nên tiến hành kiểm tra các yếu tố sau:

• Tình trạng đóng gói: Hộp và bao bì cần còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị cạy mở, móp méo hay hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm bên trong: Không bị trầy xước, vỡ, méo mó hoặc hư hại.
• Mẫu mã, kích thước, màu sắc: Sản phẩm phải đúng với đơn đặt hàng, phù hợp với thông tin đã thỏa thuận trước đó.

2. Lưu Ý Khi Kiểm Hàng

• Quý khách nên thực hiện việc kiểm tra ngay khi nhân viên giao hàng có mặt để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết tức thì.
• Nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng mẫu mã hoặc hư hỏng do vận chuyển, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi mới sản phẩm hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
• Nếu quý khách không kiểm tra sản phẩm tại thời điểm nhận hàng, điều này sẽ được hiểu là sản phẩm đã được chấp nhận. Mọi yêu cầu đổi trả sau đó sẽ áp dụng theo Chính Sách Đổi Trả của 355Decor.

3. Trách Nhiệm Của 355Decor

• Chúng tôi cam kết rằng hàng hóa được giao đến khách hàng sẽ đúng về số lượng, chủng loại, và chất lượng như đã đặt hàng.
• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc không đúng với đơn đặt hàng, 355Decor sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm và tiến hành đổi trả sản phẩm theo yêu cầu của quý khách.

4. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Khách hàng cần phối hợp với nhân viên giao hàng để kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi ký nhận.
• Mọi phản hồi về tình trạng sản phẩm cần được thông báo ngay cho 355Decor trong quá trình kiểm hàng để đảm bảo rằng chúng tôi có thể xử lý và hỗ trợ kịp thời.

5. Quy Định Khiếu Nại Về Kiểm Hàng

• Trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc không đúng yêu cầu, quý khách vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
• Mọi khiếu nại về sản phẩm sẽ chỉ được giải quyết khi có hình ảnh và/hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng.

6. Chính Sách Hỗ Trợ Kiểm Hàng Đối Với Khách Đại Lý

• Đối với khách hàng là đại lý, chúng tôi khuyến khích kiểm tra kỹ lưỡng các sản phẩm trước khi phân phối lại. 355Decor cam kết hỗ trợ đổi hàng nhanh chóng cho các lỗi do nhà sản xuất và lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển khi nhận hàng.

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Việc kiểm hàng không chỉ là trách nhiệm của khách hàng mà còn là một bước quan trọng để chúng tôi đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm giao đến tận tay quý khách.