355Decor cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn, đảm bảo sản phẩm đèn trang trí cao cấp đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và đúng hẹn. Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển linh hoạt, phù hợp với nhu cầu khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm Vi Áp Dụng

• Nội thành: Áp dụng cho các khu vực nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và một số thành phố lớn khác có hệ thống phân phối của 355Decor.
• Ngoại thành và các tỉnh: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Hình Thức Vận Chuyển

• Vận chuyển tiêu chuẩn: Áp dụng cho các đơn hàng thông thường, sản phẩm sẽ được giao từ 3-7 ngày làm việc tùy vào vị trí của khách hàng.
• Vận chuyển nhanh: Dịch vụ này áp dụng cho các đơn hàng cần giao gấp tại các khu vực nội thành lớn. Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
• Vận chuyển đèn trang trí lớn: Đối với sản phẩm cồng kềnh hoặc đặc biệt, chúng tôi có đội ngũ chuyên nghiệp phụ trách vận chuyển an toàn đến tận nơi và hỗ trợ lắp đặt (nếu khách hàng yêu cầu).

3. Chi Phí Vận Chuyển

• Miễn phí vận chuyển: 355Decor miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 3.000.000 VND trở lên trong khu vực nội thành.
• Chi phí vận chuyển phát sinh: Đối với đơn hàng dưới 3.000.000 VND hoặc vận chuyển đến ngoại thành và tỉnh lẻ, phí vận chuyển sẽ tính dựa trên khoảng cách và kích thước sản phẩm. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
• Vận chuyển sản phẩm lớn: Đối với sản phẩm có kích thước lớn hoặc cồng kềnh, chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào khối lượng và quãng đường. 355Decor sẽ thông báo chi phí này cho khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

4. Thời Gian Giao Hàng

• Nội thành: Thời gian giao hàng trong khu vực nội thành từ 1-3 ngày làm việc.
• Ngoại thành và các tỉnh: Thời gian giao hàng cho các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh lẻ từ 5-7 ngày làm việc. Nếu có sự chậm trễ do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời.
• Giao hàng cuối tuần và ngày lễ: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng vào cuối tuần. Tuy nhiên, trong các dịp lễ hoặc thời gian cao điểm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

5. Kiểm Tra Và Nhận Hàng

• Kiểm tra sản phẩm: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện lỗi, hư hỏng hoặc thiếu sót, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
• Hỗ trợ lắp đặt: Đối với sản phẩm lớn, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ lắp đặt tại chỗ theo yêu cầu của khách hàng (có thể tính phí hoặc miễn phí tùy vào thỏa thuận).
• Phản hồi dịch vụ giao hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc email để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ.

6. Lưu Ý Khi Vận Chuyển Đèn Trang Trí Lớn

• Đối với sản phẩm đèn trang trí lớn hoặc cồng kềnh, khách hàng cần đảm bảo không gian giao nhận đủ rộng để di chuyển sản phẩm. Nếu sản phẩm cần tháo lắp hoặc điều chỉnh, 355Decor sẽ hỗ trợ thực hiện với sự đồng ý trước của khách hàng.
• Khi vận chuyển đến tòa nhà cao tầng hoặc khu vực có không gian hẹp, chúng tôi sẽ liên hệ trước để xác nhận phương án giao hàng phù hợp nhằm đảm bảo an toàn và tránh phát sinh chi phí không cần thiết.